Omdat DIRACT weet wat verkopen is!
Al van bij het prille begin hebben wij enkel en alleen gekozen voor verkoop, meer bepaald de rechtstreekse verkoop van producten of diensten en de telefonische agendaplanning voor commerciëlen.
Omdat DIRACT een bureau is waar een 'kleine' opdrachtgever evenveel aandacht krijgt als een 'grote'.
Uw doelgroep is bijvoorbeeld niet groter dan 300 tandlabo's of uw opdracht is 6 afspraken/week voor uw enige commercieel.
Omdat DIRACT u op korte, maar vooral op middellange en lange termijn stabiele resultaten garandeert.
Diract kan die stabiele resultaten garanderen, omdat haar medewerkers systematisch gecoacht worden, regelmatig bijkomende opleidingen en retrainingen krijgen … maar vooral veel ervaring hebben, want de DIRACT-medewerkers hebben een gemiddelde anciënniteit van 8 à 9 jaar.
Omdat u bij DIRACT kan rekenen op een vast team waarmee uzelf rechtstreeks contact heeft.
Dit kan, omdat alle DIRACT-medewerkers in vast dienstverband werken. Bovendien werken zij in een horizontale werkomgeving waar elkeen zijn verantwoordelijkheid heeft en opneemt.
Omdat er bij DIRACT tijd gemaakt wordt voor opleidingen, (re-)trainingen, het briefen van bijkomende informatie, ...
Voor Diract zijn de 3 succesfactoren van telemarketing:
Omdat het verkoopsteam van DIRACT zich enkel en alleen moet focussen op datgene wat ze graag doen: verkopen.
Dus zonder zich te moeten bekommeren om administratieve beslommeringen (het versturen van documentatiepakketten, het maken van offertes, bestelbonnen, facturen, contracten, het verrijken en actualiseren van de database, ...), want hier zorgt een apart administratief team voor.
Omdat DIRACT volledig op maat werkt, dit zowel qua aanpak, databeheer en - toegankelijkheid als qua rapportering.
Zo doorlopen wij bij het opstarten van een nieuw project 5 fases: LEES MEERVERBERG DETAILS
Al van bij het prille begin hebben wij enkel en alleen gekozen voor verkoop, meer bepaald de rechtstreekse verkoop van producten of diensten en de telefonische agendaplanning voor commerciëlen.
Omdat DIRACT een bureau is waar een 'kleine' opdrachtgever evenveel aandacht krijgt als een 'grote'.
Uw doelgroep is bijvoorbeeld niet groter dan 300 tandlabo's of uw opdracht is 6 afspraken/week voor uw enige commercieel.
| Hoe doen wij dat? U krijgt een medewerker toegewezen, die naast uw project ook belt voor een ‘grote’ opdrachtgever. Het voordeel hiervan is dat onze medewerker het belwerk voor uw project, ook al vraagt het maar enkele uren per week, toch heel mooi kan spreiden over verschillende dagen en tijdstippen. Zelfs als uw project tijdelijk moet stilgelegd worden, omdat die ene commercieel bijvoorbeeld ziek is of teveel opvolgingsafspraken krijgt, dan legt onze medewerker in die periode gewoon iets meer accent op zijn of haar groot project. |
Omdat DIRACT u op korte, maar vooral op middellange en lange termijn stabiele resultaten garandeert.
Diract kan die stabiele resultaten garanderen, omdat haar medewerkers systematisch gecoacht worden, regelmatig bijkomende opleidingen en retrainingen krijgen … maar vooral veel ervaring hebben, want de DIRACT-medewerkers hebben een gemiddelde anciënniteit van 8 à 9 jaar.
Omdat u bij DIRACT kan rekenen op een vast team waarmee uzelf rechtstreeks contact heeft.
Dit kan, omdat alle DIRACT-medewerkers in vast dienstverband werken. Bovendien werken zij in een horizontale werkomgeving waar elkeen zijn verantwoordelijkheid heeft en opneemt.
Omdat er bij DIRACT tijd gemaakt wordt voor opleidingen, (re-)trainingen, het briefen van bijkomende informatie, ...
Voor Diract zijn de 3 succesfactoren van telemarketing:
Omdat het verkoopsteam van DIRACT zich enkel en alleen moet focussen op datgene wat ze graag doen: verkopen.
Dus zonder zich te moeten bekommeren om administratieve beslommeringen (het versturen van documentatiepakketten, het maken van offertes, bestelbonnen, facturen, contracten, het verrijken en actualiseren van de database, ...), want hier zorgt een apart administratief team voor.
Omdat DIRACT volledig op maat werkt, dit zowel qua aanpak, databeheer en - toegankelijkheid als qua rapportering.
Zo doorlopen wij bij het opstarten van een nieuw project 5 fases: LEES MEERVERBERG DETAILS
Fase 1: De voorbereiding
De voorbereiding omvat het opstellen van een productbrochure en scenario.
In die productbrochure wordt op bedrijfsniveau alles gebundeld over historiek, positionering, marketingstrategie, verkoopstrategie, …en op product- of dienstenniveau alles over concept, eigenschappen, assortiment/mogelijkheden, concurrentie, competitieve voordelen, samenwerkingsvoorwaarden, referenties, doelgroep, …
Fase 2: Team selecteren
Onze projectmanager selecteert uit het vaste team, die medewerkers die de meeste affiniteit hebben met uw project.
Fase 3: Projectopleiding
De projectopleiding van onze medewerkers verloopt in 2 sessies:
1 à 2 dagen productbrochure en scenario 1 à 2 dagen inoefenen van het scenario door middel van rollenspelen of het beluisteren van opgenomen gesprekken van collega’s. Fase 4: Opvolging
Om onze medewerkers met regelmaat van de klok inhoudelijk en gesprekstechnisch te kunnen coachen worden alle gesprekken opgenomen. De coach beluistert, analyseert en optimaliseert immers minimum een paar keer per maand samen met de medewerker een aantal gesprekken.
Een ander voordeel van die opnames is dat we bij mogelijke onduidelijkheden of klachten altijd kunnen teruggrijpen naar het concrete gesprek. Daarnaast worden onze medewerkers ook dagelijks of wekelijks gestimuleerd door middel van resultaat- en rendementsrapporten.
Fase 5: Dataverwerking
Adresselecties, adresmanipulaties, het ontwikkelen van programma’s, de input van gegevens, het via webinterfaces toegankelijk maken van data voor u en uw medewerkers, rapporteringen, … het gebeurt allemaal volledig op maat.
Om dit te realiseren staat er een team van business-analysten, informatici en administratieve medewerkers klaar.
De programmatuur wordt ontwikkeld in een MS-Access omgeving en wordt indien u over een compatibele omgeving beschikt gratis ter beschikking gesteld.
De voorbereiding omvat het opstellen van een productbrochure en scenario.
In die productbrochure wordt op bedrijfsniveau alles gebundeld over historiek, positionering, marketingstrategie, verkoopstrategie, …en op product- of dienstenniveau alles over concept, eigenschappen, assortiment/mogelijkheden, concurrentie, competitieve voordelen, samenwerkingsvoorwaarden, referenties, doelgroep, …
Fase 2: Team selecteren
Onze projectmanager selecteert uit het vaste team, die medewerkers die de meeste affiniteit hebben met uw project.
Fase 3: Projectopleiding
De projectopleiding van onze medewerkers verloopt in 2 sessies:
Om onze medewerkers met regelmaat van de klok inhoudelijk en gesprekstechnisch te kunnen coachen worden alle gesprekken opgenomen. De coach beluistert, analyseert en optimaliseert immers minimum een paar keer per maand samen met de medewerker een aantal gesprekken.
Een ander voordeel van die opnames is dat we bij mogelijke onduidelijkheden of klachten altijd kunnen teruggrijpen naar het concrete gesprek. Daarnaast worden onze medewerkers ook dagelijks of wekelijks gestimuleerd door middel van resultaat- en rendementsrapporten.
Fase 5: Dataverwerking
Adresselecties, adresmanipulaties, het ontwikkelen van programma’s, de input van gegevens, het via webinterfaces toegankelijk maken van data voor u en uw medewerkers, rapporteringen, … het gebeurt allemaal volledig op maat.
Om dit te realiseren staat er een team van business-analysten, informatici en administratieve medewerkers klaar.
De programmatuur wordt ontwikkeld in een MS-Access omgeving en wordt indien u over een compatibele omgeving beschikt gratis ter beschikking gesteld.